Titular del sitio: María Alejandra Asurmendi (CUIT 27-16620809-8)

Domicilio: Calle 30 Nº 865, Navarro (B), CP 6605, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Correo: administracion@handycupnavarro.com | Dominio: handycupnavarro.com

Este sitio comercializa indumentaria (moda argentina/inglesa, ropa campera). Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones de tono/corte propias de fabricación. Los precios se muestran en ARS e indicarán si incluyen impuestos. La navegación y la compra suponen la aceptación de estas políticas.

Ley aplicable y jurisdicción: Leyes de la República Argentina. Se aplica la normativa de defensa del consumidor y competencia que corresponda.

1) Proceso de compra. (i) Selección de productos → (ii) Carrito → (iii) Datos de envío → (iv) Medio de pago → (v) Confirmación. Tras acreditarse el pago, enviamos comprobante por e-mail.

2) Pagos y reembolsos. Aceptamos tarjetas, transferencias y/o pasarelas/billeteras habilitadas. Ante arrepentimiento o devolución aprobada, reembolsamos el 100% por el mismo medio de pago. Si no fuera posible por razones técnicas, podremos usar un medio alternativo (p. ej., transferencia) con acuerdo expreso del cliente.

3) Monedero virtual (opcional). El cliente puede optar por recibir reembolsos como saldo de monedero virtual para uso exclusivo en handycupnavarro.com. El saldo no es dinero electrónico, no devenga intereses, no es transferible ni convertible a efectivo (salvo imposibilidad técnica de reembolsar por el medio original u obligación legal). Seguridad: aplicamos medidas razonables; el usuario debe custodiar sus credenciales. En la medida permitida por la ley, no respondemos por accesos no autorizados ajenos a nuestro control razonable; esto no limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia propia.

4) Disponibilidad, precios y errores. Si faltara stock tras la compra, ofreceremos reposición, cambio equivalente o reembolso inmediato. Ante error tipográfico evidente de precio/descripción que haga imposible o irrazonable la operación, podremos anular con devolución íntegra.

5) Prevención de fraude y uso indebido. Podremos realizar validaciones antifraude y rechazar/cancelar operaciones sospechosas con su reembolso. Podemos limitar cantidades por persona/cuenta/domicilio y cerrar cuentas por abuso (p. ej., devoluciones infundadas reiteradas, uso indebido de cupones), sin afectar derechos inderogables.

6) Programa de recompensas y cupones (“HandyClub”). Los puntos/saldo/cupones no son dinero, no devengan intereses y no son transferibles. Vencen a los 12 meses desde la acreditación o desde la última compra (lo que ocurra último). Canje solo en el sitio; no aplican a envío salvo aviso; no acumulables con ciertas promos salvo indicación. En devoluciones, se descuentan los puntos generados; si ya se usaron, se debitan del saldo. Puede haber una (1) cuenta por persona. Podremos modificar/suspender/terminar el programa con preaviso de 30 días y ventana final de canje de 30 días para puntos vigentes no vencidos; sin compensación en dinero por puntos no usados (sin afectar derechos inderogables).

7) Propiedad intelectual. Marcas, diseños, fotos y textos pertenecen a sus titulares. Prohibido su uso sin autorización.

8) Contenido de usuarios. Reseñas y comentarios deben ser veraces y respetuosos. Podremos moderar o retirar contenidos ofensivos, ilegales o publicitarios.

9) Fuerza mayor. No seremos responsables por demoras o incumplimientos debidos a causas ajenas a nuestro control razonable (medidas gubernamentales, huelgas, cortes, pandemias, clima), sin perjuicio de los derechos del consumidor.

10) Actualizaciones. Podremos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada con su fecha de actualización. No afecta compras ya confirmadas (rigen las condiciones del momento). En cambios relevantes, procuraremos notificar por e-mail a usuarios registrados.

11) Nulidad parcial y no renuncia. Si alguna cláusula fuera inválida, se reemplazará por otra válida de sentido equivalente, sin afectar el resto. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Nada limita derechos inderogables del consumidor.

Zonas y operadores. Envíos a toda la Argentina con operadores logísticos habilitados. Enviamos número de seguimiento por e-mail.

• En stock: despacho en 24–72 h desde la acreditación; entrega estimada 2–8 días hábiles según destino.
• Sin stock / a pedido (backorder o preventa): preparación/abastecimiento de hasta 15 días antes del despacho (estimado). Avisaremos por e-mail cuando esté listo.

Demoras. Si se supera el plazo informado, podrás elegir: esperar, cambiar por un producto equivalente, o cancelar con reembolso total por el mismo medio de pago. El plazo de arrepentimiento (10 días) corre desde la entrega efectiva.

Dirección errónea/ausencias. Si el paquete vuelve, el reenvío puede tener costo.

Recepción e inspección. Revisá el paquete al recibirlo. Si hay daño visible, rechazalo o dejá constancia y escribinos dentro de 24 h con fotos para gestionar reemplazo/reembolso.

Arrepentimiento (ventas a distancia). Tenés 10 días corridos desde la entrega o la contratación (lo que ocurra último) para cancelar sin costo. Coordinamos retiro sin cargo y reembolsamos el 100% por el mismo medio de pago (o monedero virtual si lo elegís). Botón visible en inicio y pie; acusamos recibo con código en 24 h.

Cambios (talle/modelo) – política comercial. Aceptamos cambios dentro de 10 días corridos. Condiciones: prenda sin uso, con etiquetas y empaque original. Por higiene, no aceptamos prendas con señales de uso (manchas, olores, roturas, alteraciones, lavado) o sin accesorios/packaging completos. La logística del cambio puede estar a cargo del cliente salvo promociones vigentes (p. ej., “1er cambio gratis”).

Condición de productos devueltos. Para reembolso/cambio, los artículos deben enviarse en estado original con etiquetas y accesorios. Podremos rechazar devoluciones que no cumplan (esto no afecta el arrepentimiento si el vicio es propio del producto).

Personalizados/a medida. Pueden quedar excluidos del arrepentimiento, sin perjuicio de la garantía legal por defectos.

Falla de fabricación — garantía legal 6/3 meses. Productos nuevos: 6 meses; usados: 3 meses. Podés optar por reparación, cambio o devolución. Si hay que trasladar el producto a fábrica/taller, el transporte lo realiza el responsable de la garantía y los gastos de flete/seguros son a su cargo; nosotros asumimos esos traslados cuando corresponda.

Mantenemos un enlace visible “Botón de Arrepentimiento” en inicio y pie del sitio. El formulario no exige registro y pide solo lo mínimo (e-mail de compra, nº de pedido —opcional— y modalidad de retiro). Enviamos acuse en 24 h con código de gestión, coordinamos retiro sin costo y realizamos el reintegro total por el mismo medio de pago.

Comercializamos conforme a la Ley 27.521 y su reglamentación (Sistema Único Normalizado de Identificación de Talles de Indumentaria — SUNITI). Publicamos una tabla de talles y medidas aplicable a la población desde 12 años, incluyendo ventas online. Pueden existir excepciones legales (p. ej., alta costura/diseño de autor). Nuestro objetivo es brindar información clara para elegir correctamente el talle.

Responsable: María Alejandra Asurmendi – CUIT 27-16620809-8. Contacto: administracion@handycupnavarro.com – Calle 30 Nº 865, Navarro (B), 6605.

Datos tratados: identificación y contacto; datos de compra y envío; datos de pago procesados por pasarelas (no almacenamos datos completos de tarjetas); consultas (contacto/chat); analítica y medición del uso del sitio mediante rastreadores (cookies, píxeles, almacenamiento local u otros identificadores) con tu consentimiento; contenidos embebidos de terceros (p. ej., mapas, reproductores, redes sociales) que pueden usar sus propios rastreadores; marketing (newsletter) solo con consentimiento.

Finalidades: gestionar compras, pagos y envíos; atención al cliente; cumplimiento legal; seguridad/fraude; analítica y mejora del sitio (si consentís); marketing directo (con consentimiento).

Base legal: ejecución de contrato; obligación legal (facturación/garantías); interés legítimo (seguridad y prevención de fraude); consentimiento (marketing y rastreadores no esenciales).

Encargados y transferencias: podremos compartir datos con proveedores tecnológicos que actúen como encargados (pagos, logística, hosting, analítica, contenidos embebidos, comunicaciones, soporte/IA), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. Estas operaciones pueden implicar transferencias internacionales con salvaguardas conforme la Ley 25.326.

Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables; el usuario debe custodiar sus credenciales. Si ocurriera un incidente, notificaremos conforme normativa aplicable.

Derechos ARCO: acceso (10 días corridos) y rectificación/actualización/supresión/oposición (5 días hábiles). Para ejercerlos, escribí a administracion@handycupnavarro.com o usá el enlace “Eliminar mis datos”. Si la respuesta no fuera satisfactoria, podés acudir a la AAIP.

¿Qué son? “Rastreadores” son tecnologías como cookies, píxeles, almacenamiento local e identificadores similares que pueden colocarse en tu navegador/dispositivo para hacer funcionar el sitio, medir audiencia o mostrar contenidos/servicios de terceros.

• Necesarias/técnicas: funcionamiento básico (carrito, checkout, inicio de sesión). Siempre activas.
• Funcionalidad de terceros: contenidos embebidos (mapas, reproductores, redes sociales). Se activan solo si las aceptás.
• Analítica/medición: estadísticas de uso del sitio para mejorar la experiencia. Se activan solo si las aceptás.

Preferencias: podés aceptar, rechazar o configurar categorías mediante nuestro gestor de preferencias. Si rechazás categorías no esenciales, el sitio funciona, pero algunas prestaciones (p. ej., mapas embebidos) podrían no mostrarse.

Alternativas: cuando no aceptás funcionalidad de terceros, mostraremos opciones sin rastreadores (p. ej., imagen estática o enlace externo).

Gestión desde el navegador: también podés borrar/limitar rastreadores desde la configuración de tu navegador.

Publicamos un enlace en el pie para ejercer tus derechos de datos personales. Al enviar tu solicitud, verificaremos tu identidad y responderemos:

• Acceso: 10 días corridos.
• Rectificación/Actualización/Supresión/Oposición: 5 días hábiles.

Si por obligaciones legales debiéramos conservar cierta información (p. ej., facturación), la limitaremos y/o anonimizaremos en lo posible. Si la respuesta no fuera satisfactoria, podés acudir a la AAIP.

E-mail: administracion@handycupnavarro.com
Domicilio: Calle 30 Nº 865, Navarro (B), 6605, Buenos Aires, Argentina