Preguntas frecuentes
Tienes alguna duda?
¿Cómo puedo realizar una compra en la web?
Selecciona el producto que te interese, elige el talle y agrégalo al carrito. Luego completa tus datos de envío y elige el medio de pago para confirmar tu pedido.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio. Puedes realizar tu compra como invitado completando los datos necesarios para el envío.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros medios de pago habilitados en el sitio.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la Argentina mediante operadores logísticos habilitados.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos en stock se despachan dentro de 24 a 72 horas y el tiempo de entrega estimado es de 2 a 8 días hábiles según el destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuántos días tengo para realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Para realizar la solicitud ves a tu cuenta de usuario donde aparecenn los pedidos y selecciona devolución o reembolso del pedido y sigue los pasos.
¿Qué pasa si el producto no me queda bien?
Podrás solicitar un cambio desde el apartado pedidos de tu cuenta siempre que la prenda esté sin uso y con sus etiquetas originales.
¿Cómo sé qué talle elegir?
Cada producto incluye una tabla de talles orientativa para ayudarte a elegir el tamaño adecuado.
¿Puedo cancelar una compra realizada online?
De acuerdo con la normativa de Defensa del Consumidor puedes ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días desde la recepción del producto. Puedes solicitarla desde el apartado pedidos de tu cuenta de usuario o si no tienes cuenta desde el boton de arrepentimiento que encontrarás en el pie de la pagina web.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos a administracion@handycupnavarro.com o directamente desde el chat de la web y responderemos a la mayor brevedad posible.
